FAQ

ANTES DE TU VIAJE

Los ciudadanos de la mayoría de los países no necesitan Visa para ingresar a Argentina con fines turísticos, pero te recomendamos que verifiques la lista de países que no necesitan Visa en el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores de Argentina, la cual se encuentra en nuestros términos y condiciones.

Si bien Argentina es segura y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar una experiencia sin problemas para todos, la vida a veces nos presenta situaciones inesperadas, como emergencias médicas. Para asegurar tranquilidad para todas las partes y garantizar el acceso a las mejores instalaciones médicas del país en caso de necesidad, requerimos un seguro de viaje/médico. Dos opciones de seguros reconocidas que ofrecen cobertura de viaje/médica para turistas en Argentina son Assist-Card y Universal Assistance. (Los enlaces directos a ambas aseguradoras se encuentran dentro de nuestros términos y condiciones).

Argentina ya no requiere prueba de PCR negativa de COVID-19, ni es obligatorio estar vacunado contra el COVID-19 para ingresar al país, aunque se recomienda una prueba de PCR para los turistas no vacunados. Fuente: Argentina.gob.ar

ARGENTINA

Argentina presume una de las mejores infraestructuras médicas en Sudamérica, con excelentes instalaciones médicas y hospitalarias tanto en el sector público como en el privado. Con su seguro internacional de viaje y salud (requisito para participar en nuestras experiencias), usted tendrá acceso a una red de clínicas privadas y atención de emergencia, garantizando que en el improbable y desafortunado caso de una emergencia médica, recibirá atención de primer nivel.

Buenos Aires es estadísticamente una de las ciudades más seguras de Latinoamérica y ha sido clasificada como "nivel 1" por el Departamento de Estados Unidos, lo cual significa "tomar precauciones normales". Como en cualquier gran ciudad, la delincuencia puede ocurrir, ciertas áreas son más seguras que otras y los turistas deben tomar precauciones razonables, como estar atentos a su entorno y prestar atención a sus objetos de valor y dispositivos electrónicos. Sin embargo, en general, Buenos Aires es una ciudad muy internacional, y es común escuchar a personas hablando en idiomas extranjeros mientras realizan sus actividades diarias. Durante sus actividades con nosotros, también estarán acompañados por nuestros dedicados guías turísticos y gerentes, lo que proporcionará un nivel adicional de tranquilidad a su experiencia en Buenos Aires.

EXPERIENCIAS

¡Absolutamente! Todos nuestros guías y gerentes de turismo hablan varios idiomas con fluidez y están allí para asegurarse de que tengas una experiencia futbolística memorable e inmersiva en Buenos Aires, sin importar cuál sea tu idioma nativo.

Somos flexibles en caso de mal tiempo, y nuestra primera alternativa es simplemente reorganizar el itinerario para adaptarnos a las condiciones climáticas durante su estadía. A veces, si la opción es entre enfrentar el mal tiempo o perderse una experiencia, les ofreceremos a nuestros huéspedes la opción de llevar a cabo la actividad a pesar del clima adverso (como la lluvia) o tener un plan B bajo techo.

Cada una de las actividades que ofrecemos en nuestras experiencias son completamente opcionales, y si no deseas participar en alguna de ellas (porque no sea de tu interés, prefieras hacer otra cosa o simplemente descansar), no hay ningún problema.

¡Cuando decimos todo incluido, realmente lo hacemos! Nos encargamos de todo, y tus únicos gastos adicionales serán los regalos que elijas comprar para familia y amigos. Dicho esto, como se indica en las descripciones de nuestras experiencias y en los términos y condiciones, se requiere un seguro médico y de viaje, y no está incluido. Es responsabilidad tuya tenerlo antes de tu experiencia. Tené en cuenta: Dar propinas es una costumbre en Argentina (en restaurantes, para los guías turísticos, etc.) y las propinas no están incluidas.

Si no puedes asistir en ninguna de las fechas programadas para la experiencia, nuestra opción "Tailor Made" podría ser la alternativa perfecta para vos. Con la GOAT Tailor Made Football Experience, tenes la libertad de seleccionar las fechas que más desees, ya sea solo o en un grupo más grande.

DÍA DE PARTIDO

Aunque es raro que suceda, las suspensiones o postergaciones de partidos están fuera de nuestro control. Sin embargo, tenemos la tranquilidad de contar con treinta y seis estadios de fútbol en el área metropolitana de Buenos Aires, por lo que es muy poco probable que no podamos encontrar una alternativa adecuada para brindarte una experiencia única en un estadio de Argentina.

HOTELES

Si deseas estar en una habitación individual, simplemente selecciona el botón de "Habitación Individual" durante el proceso de compra al reservar tu experiencia.

Para las experiencias "Original" y "Superclásico", el hotel será elegido por nosotros, pero te garantizamos que será uno de los hoteles cuatro estrellas de nuestra lista, cuya ubicación e imágenes están visibles en nuestro sitio web. En el caso de las experiencias "Luxury" y "Tailor Made", tienes la libertad de elegir el hotel de tu preferencia (sujeto a disponibilidad).

COMIDAS

No hay problema. Puedes informarnos sobre tus restricciones alimenticias o preferencias en el formulario que te llegará por correo después de reservar, hasta 15 días antes de la fecha de inicio de la experiencia. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades y te informaremos oportunamente en caso de que surja algún problema (poco probable).

Nuestras experiencias incluyen cuatro comidas completas al día: desayuno, almuerzo, cena y la tradicional "merienda" argentina, que es un momento de café y panadería que se sirve entre las 17:00 y las 19:00. Ten en cuenta que las comidas en Argentina suelen ser tarde, con el almuerzo a la 13:00 y 14:00, y la cena que suele comenzar a las 21:00 y 22:00.

OTROS

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas y tratamos de ser lo más flexibles posible con nuestras políticas de cancelación y aplazamiento. Sin embargo, como puedes imaginar, hay ciertos elementos de tu experiencia que GOAT Football LLC reserva y paga por adelantado (por ejemplo hoteles y entradas para partidos) que no siempre son reembolsables. Consulta nuestros términos y condiciones para conocer exactamente cuáles son tus opciones de cancelación y reembolso según los días previos a tu experiencia.

Lamentablemente, las cancelaciones o retrasos de vuelos son circunstancias completamente fuera de nuestro control, por las cuales no podemos asumir responsabilidad, especialmente porque la mayoría de los costos incurridos por nosotros en la organización de tu experiencia futbolística en Buenos Aires no son reembolsables. Sin embargo, entendemos que esta situación puede ser extremadamente frustrante, por lo que ofrecemos un cupón de descuento transferible del 25% en caso de una cancelación o retraso de vuelo que resulte en que pierdas dos días completos o más de tu experiencia (se requiere prueba de cancelación/retraso de vuelo). Este cupón es transferible y puede ser utilizado por ti en una futura experiencia, o como un regalo para un amigo o ser querido.

No hay problema. Si así lo deseas, podemos organizar tu traslado al aeropuerto (ya sea para la llegada y/o partida) por una pequeña tarifa, y también podemos reservar noches adicionales de hotel para ti. En ambos casos, requerimos un aviso mínimo de 15 días. Las noches adicionales de hotel están sujetas a disponibilidad.

Tu experiencia GOAT Football comienza en el momento en que sales del aeropuerto, donde un chofer estará presente para recibirte y llevarte al hotel designado.

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